Sıkça Sorulan Sorular
Ürünleriniz gerçek deri mi?
Evet, ürünlerimiz gerçek deridir. Üretimlerinde egzotik olmayan sığır derileri kullanmaktayız. Elde edilen deriler, ülkemizin et ihtiyacını karşılayan hayvanlardan temin edilmektedir ve hiç bir hayvan derisi için kesilmemektedir. Doğaya ve canlılara sonsuz saygı duymaktayız.
Siparişim ne kadar sürede teslim olur?
Kargo sevkiyatlarında Aras Kargo'yu tercih etmekteyiz. Ülke çapında geniş ve tam performans çalışma göstermesiyle hızlı sevkiyatlar gerçekleştirilmektedir.
Marmara Bölgesi, İç Anadolu Bölgesi ve Ege Bölgesi 1 iş günü içerisinde yapılmaktadır.
Akdeniz Bölgesi, Karadeniz Bölgesi, Doğu Anadolu Bölgesi ve Güney Doğu Anadolu Bölgesine ise 2 iş günü içerisinde teslimat yapılmaktadır.
Olağan dışı durumlarda(pandemi, şehirler arası kısıtlama vb.) bu süre değişkenlik gösterebilir.
Marmara Bölgesi, İç Anadolu Bölgesi ve Ege Bölgesi 1 iş günü içerisinde yapılmaktadır.
Akdeniz Bölgesi, Karadeniz Bölgesi, Doğu Anadolu Bölgesi ve Güney Doğu Anadolu Bölgesine ise 2 iş günü içerisinde teslimat yapılmaktadır.
Olağan dışı durumlarda(pandemi, şehirler arası kısıtlama vb.) bu süre değişkenlik gösterebilir.
İade ya da değişim yapabilir miyiz?
Evet, kullanım görmeyen ürünlerin 14 gün içerisinde iadesi veya değişimi mümkündür. Bunun için İade & Değişim Talep Formu 'nu doldurmanız yeterlidir.
Formu doldurduktan sonra size gösterilen Aras Kargo iade kodu ile bize gönderebilirsiniz.
Gönderdiğiniz ürünün teslimi sonrasında 1-3 iş günü içerisinde ücret iadesi işlemleri başlatılır. Havale/Eft ya da kapıda ödeme siparişlerinizin ücret iadesi bu süre içerisinde hesabınıza geçecektir. Fakat kredi kartı siparişlerinde bu durum bankaya bağlı olarak +3 gün sonra geçebilmektedir.
Kişiselleştirilmiş ürünlerin iade ya da değişimleri yapılamamaktadır.
Formu doldurduktan sonra size gösterilen Aras Kargo iade kodu ile bize gönderebilirsiniz.
Gönderdiğiniz ürünün teslimi sonrasında 1-3 iş günü içerisinde ücret iadesi işlemleri başlatılır. Havale/Eft ya da kapıda ödeme siparişlerinizin ücret iadesi bu süre içerisinde hesabınıza geçecektir. Fakat kredi kartı siparişlerinde bu durum bankaya bağlı olarak +3 gün sonra geçebilmektedir.
Kişiselleştirilmiş ürünlerin iade ya da değişimleri yapılamamaktadır.
İsim baskısı & kişiselleştirme yapıyor musunuz?
Evet, seçtiğiniz ürünlere bağlı olarak kişiselleştirme işlemlerini gerçekleştirebiliyoruz.
Kişiselleştirme işlemlerini sıcak press baskı yardımıyla markalama tekniği kullanarak gerçekleştirmekteyiz. Bu sayede uzun soluklu kullanımlar sonrasında bile isiminiz ilk günkü tazeliğini koruyacaktır.
Kişiselleştirme işlemlerinde yalnızca büyük punto harfler kullanılmaktadır. Sonsuzluk(∞), kalp(♥), nokta(.) ve ile(&) işareti bulunmaktadır.
Kişiselleştirme işlemlerini sıcak press baskı yardımıyla markalama tekniği kullanarak gerçekleştirmekteyiz. Bu sayede uzun soluklu kullanımlar sonrasında bile isiminiz ilk günkü tazeliğini koruyacaktır.
Kişiselleştirme işlemlerinde yalnızca büyük punto harfler kullanılmaktadır. Sonsuzluk(∞), kalp(♥), nokta(.) ve ile(&) işareti bulunmaktadır.
Logo, görsel vb işlemler uygulanamamaktadır.
Kapıda ödeme yapabiliyor muyum?
Evet, kapıda nakit veya kapıda kredi kartı ile kurye görevlisi aracılığıyla ödeme gerçekleştirebilirsiniz.
Kapıda kredi kartı işlemlerine taksit uygulanamamaktadır ve tek çekim olarak işlem görmektedir.
Kişiselleştirilmiş, isim yazılmış ürünlerin kapıda ödemesi mümkün değildir. Bunun sebebi, sevkiyat esnasında doğabilecek zararları önlemektir. Adresinizde bulunamama, adresinizde tanınmama, yanlış adres beyanı gibi durumlar kapıda ödeme seçeneğini etkisiz kılmaktadır. Bu konuda anlayış göstereceğinizden eminiz!
Kapıda kredi kartı işlemlerine taksit uygulanamamaktadır ve tek çekim olarak işlem görmektedir.
Kişiselleştirilmiş, isim yazılmış ürünlerin kapıda ödemesi mümkün değildir. Bunun sebebi, sevkiyat esnasında doğabilecek zararları önlemektir. Adresinizde bulunamama, adresinizde tanınmama, yanlış adres beyanı gibi durumlar kapıda ödeme seçeneğini etkisiz kılmaktadır. Bu konuda anlayış göstereceğinizden eminiz!
Ürünleriniz garantili mi?
Ürünlerimiz 2 yıl boyunca garantilidir. Kullanıma bağlı olarak oluşan hasar ve yıpranmalarda sizlere destek sağlıyoruz. Örneğin kullandığınız cüzdanın fermuarı bozulduysa bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Tadilat işlemleri ücretsizdir, yalnızca kargo masraflarını karşılamanız durumunda ürününüzün bakımını yapabilir ve size geri gönderebiliriz.
Tadilat işlemleri ortalama 8-14 gün arasında gerçekleşmektedir.
Tadilat işlemleri ücretsizdir, yalnızca kargo masraflarını karşılamanız durumunda ürününüzün bakımını yapabilir ve size geri gönderebiliriz.
Tadilat işlemleri ortalama 8-14 gün arasında gerçekleşmektedir.